Perguntas Frequentes

Contendo em seu pedido nossas gaiolas INDICAMOS a opção do envio (frete) via transportadora na modalidade EXPRESSO (aéreo) ou ECONÔMICO (rodoviário), considerando à fragilidade do produto, sendo o transporte com garantia de seguro contra danos, avarias e extravios de cargas. Oferecendo assim a máxima proteção a nossos clientes, ficando a loja responsável pela garantia integral do produto ou reembolso. Em caso, da opção for PAC ou SEDEX (serviço sem seguro contra danos ou avarias) a loja não se responsabiliza em caso de QUEBRAS, ocorridos pelo transporte, mesmo com as devidas precauções e proteções condicionadas na embalagem conforme descrito abaixo, já ocorreu casos semelhantes neste modo de TRANSPORTE.
Embalagem e proteção:
Despachamos para todo o Brasil e exportamos em caixa de papelão (dupla) reforçada e protegida externamente. Internamente protegemos a gaiola com plástico bolha e jornal.
Atenção!
Mercadorias entregues pela TRANSPORTADORA  possuem SEGURO CONTRA DANOS. Abra a caixa na presença do entregador para verificar se a mercadoria não está avariada.
O SEGURO SOMENTE sera acionado caso o ENTREGADOR FAÇA O RELATÓRIO!

Os prazos de ENVIOS das compras na opção FRETE GRÁTIS, dentro da Região Metropolitana de Porto Alegre/RS as entregas serão previstas para até 10 dias úteis apartir da confirmação do pagamento, as mesmas irão ocorrer pela Infraestrutura e Logística da Gaiolartes que opera semanalmente nas terças e/ou quintas-feiras das 09h às 18h, não sendo possível o cliente exigir dentro deste formato "FRETE GRÁTIS" o prazo necessário por ele para receber o pedido (Caso o cliente optar, o memso poderá também realizar a retirada do seu pedido nas dependências da loja, dentro do prazo de 48h após a confirmação do pagamento), nas demais regiões do Brasil (Que estiverem com a opção FRETE GRÁTIS) os envios ocorrem através dos Correios ou Transportadoras a serem determinados por nossa equipe de acordo com as mercadorias, ressalvando-se do tempo de processamento. Os prazos são informados no ato do fechamento da compra e cálculo do frete. Os prazos apresentados são baseados na média de tempo, conforme instruções das empresas responsáveis pelo serviço, podendo oscilar para mais ou menos. O prazo de entrega deve ser considerado em dias úteis. Lembramos que os dias úteis correspondem de segunda a sexta, exceto sábados, domingos e feriados. Não é possível escolher horário para a entrega. 
Obs.: Caso o cliente tenha urgência com a mercadoria e queira usufruir a opção FRETE GRÁTIS, e sua região estiver enquadrada dentro desta modalidade, podéra realizar contato com nossa equipe através dos nossos meio de comunicação e verificar a possibilidade de acordo com a nossa logística da semana.